WUHAN AIRPORT STAR URBAN DEVELOPMENT GROUP CO.,LTD.
岗位:人事专员
薪资:3000-5000 任职要求:
1.本科应届毕业生或研究生应届毕业生,大学本科或以上学历,人力资源、行政管理、企业管理相关专业;
2.持三级或以上人力资源管理师证书,有同岗位或相关岗位工作经验;
3.良好的沟通、协调、应变能力及独立处理劳资事务的能力。
非应届生,请勿投递!
岗位:客服专员
薪资:3800-4200 工作职责:
1.在物业管理中心的领导下,认真做好本职工作,爱岗敬业,耐心、细致、微笑服务。
2.注意个人仪容仪表、形象和礼貌用语,保证工作岗位环境干净整洁。
3.自觉遵守收费作息时间,按时到岗。工作期间不离岗、不会客、不闲聊。
4.熟练掌握操作技能,熟悉收费项目及标准,对住户提出的有关收费问题能进行合理解答。
5.熟悉各类项目的收费标准和计算方法,准确无误地做好物业费的催收,按时做好发放《付款通知单》、《催缴通知单》、《催告函》;
6.负责接待业主(使用人)投诉、报修、咨询等,解决及分配客户投诉或提出的问题,做好记录进行数据分析,并及时汇报上级;
7.举止得体,与业主(使用人)建立良好关系,按计划对业主(使用人)进行回访;
8.负责管理区域公共区域的巡视,并对保洁、绿化的日常工作考核;
9.负责对业户满意度调查进行汇总分析,并及时汇报上级;
10.为客户办理装修手续,同时解答有关装修问题,请工程主管对装修申请进行审批,做好装修户的巡视,并办理装修结束后的退款事宜;
11.为二手房客户办理更名手续,同时向新业主解释说明物业管理工作的各项内容,收费细则,与业主签订各类协议、合约,对过户资料进行整理归档;
12.及时了解项目住户变化情况,并与相关部门沟通信息;
13.协助秩序条线、工程条线处理突发事件,并及时上报相关负责人;
14.负责小区管辖片区的品质管理;
15.负责协助客服主管开展社区活动的开展;
16.完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求:
1、中专/高中学历或以上,年龄20-40周岁。 2、熟悉物业管理操作流程及相关法规; 3、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神,较强的沟通能力; 4、有较强的抗压性,有一定的公文写作能力; 5、同岗位工作经验2年及以上,有住宅管家、前台经验者优先。
工作地点:武汉市黄陂区武汉市黄陂区宾连路与景云路交叉路口空港中心三楼
简历投递邮箱:717606572@qq.com